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有关舆情管理的培训(V1.0)

2 工作标准化:及时发现、及时研判、得体应对

2.3.4 把握机会

每一次危害应对,也是一遍宣传的空子。但仍应以消除难点为第3要务,既要把握机遇也要把握度,避防过犹不及弄巧成拙。

4 下一步安插办事

造就、制度、经常管理

2.3.2 应对

2.3.1 把握节奏

中期:速度是非同儿戏,网友看的是态度。端正态度,器重难点。

先前时代:事情的进展及时通报,把化解难题放在第四位。

末代:有谣必澄、有错必改,实事求是。

2.1 及时发现

对单位:需求建立舆情监测机制

对人:要求造就从消息中发觉舆情的灵敏

1 总原则:属地管理、守土有责

要有发现舆情的敏感性,建立舆情监测机制。

2.2.2 快速显然应对格局。

是不是有对应应急预案,协会应对工作,鲜明初期应对格局,飞快实施。

立马跟进事态发展适时研判调整策略。

2.3 得体应对

分不应对与应对两种。

2.2 及时研判

2.3.2 同理心

处理形式以及表明上要换位思维,有同理心,要在坚守原则基础上,尽量照顾SKODA心境,令人有被着重的痛感。

3 舆情管理首要在于防止

严防,善于从旁人案例中学习。

畅通渠道,通过办公留言板、提议信箱、民主生活会等艺术群策群力发现难题,预防漏洞。

人的扶植。

2.3.3 积极联系

求同存异,发现关键点,拿到互相明白。

2.3.1 不应对

不回话,即不宜或不积极去回应。

无伤大雅的;心术不正,意在挖坑的;无端抨击,没有现实实际论据或论证不清的;自己没准备好;或当先作者授权范围内的情节(非直接相关人尽量隐讳直接上场)。

2.2.1 怎么回事? 危机性评估。

何人承担?以后事态发展到何等状态了?事情真真实情况状?

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